Когда я слышу, как в компаниях маркетинг и PR сажают за один стол и заставляют делать одно и то же, мне хочется крикнуть: «Вы серьёзно? Это как попросить хирурга и стилиста работать одной бритвой!»
Да, оба направления крутятся вокруг бренда. Но PR и маркетинг — это два разных зверя, с разным ДНК, разной миссией и разными инструментами. И если вы их путаете, вы теряете деньги, время и доверие клиентов.
«Если маркетинг — это искусство заставить купить, то PR — искусство заставить поверить».
Сегодня я разложу всё по косточкам: кто из них за что отвечает, где их границы и почему PR — это не бесплатная реклама, а маркетинг — не всегда про скидки и баннеры.
🧠 Суть разницы: кто и зачем?
Маркетинг отвечает на вопрос: «Как продать?»
PR отвечает на вопрос: «Как сделать так, чтобы нам верили?»
Маркетинг — это про цифры, лиды, конверсии, деньги здесь и сейчас.
PR — это про доверие, имидж, репутацию и долгую дистанцию.
📊 Факт: По исследованию Edelman Trust Barometer, 81% потребителей делают выбор в пользу бренда, которому доверяют, даже если он дороже.
🔧 Инструменты: скальпель против мегафона
Маркетинг — это точечный инструмент хирурга: реклама, аналитика, таргет, лендинги, email-воронки, акции.
PR — это мегафон: пресс-релизы, упоминания в СМИ, коллаборации, интервью, лидеры мнений.
«Маркетинг — это то, за что платят. PR — это то, что о вас говорят, пока вы не платите».
Метафора проста: маркетинг — это машина продаж, PR — это масло в её двигателе. Без масла сгорит, без машины — не поедет.
⏳ Время: быстрые деньги vs. долгие отношения
Маркетинг часто работает в формате «здесь и сейчас»: запустил акцию — получил рост продаж.
PR работает как хороший коньяк — требует выдержки. Он создаёт фундамент, на который маркетинг потом ставит свои флаги.
Источник фото: online.hbs.edu
📈 Статистика: компании с сильным PR-имиджем тратят на маркетинг на 30–40% меньше, чем конкуренты с нулевым уровнем доверия.
💣 Где ломаются компании?
Самая частая ошибка: пытаться заменить PR маркетингом и наоборот.
- Когда маркетинг делает работу PR — получается агрессивный спам.
- Когда PR пытается продавать — выходит пустой хайп без кассы.
Пример: вы сделали вирусный ролик, о вас говорят все, но продаж ноль. Почему? Потому что PR без маркетинга — это салют без пушки.
🎯 Цели: кого они видят перед собой?
- Маркетинг смотрит на покупателя.
- PR смотрит на общественность, СМИ, партнёров, лидеров мнений, сотрудников.
Метафора: маркетолог стреляет в цель, пиарщик освещает поле битвы.
💥 Слияние сил: когда два мира встречаются
И вот где магия: лучшие бренды не делят PR и маркетинг, а заставляют их играть в дуэте.
Маркетинг генерирует трафик, PR создаёт доверие.
PR открывает двери, маркетинг заходит внутрь и закрывает сделку.
Источник фото: marketingevolution.com
Пример? Tesla.
- PR: культ личности Маска, хайп, твиты, инфоповоды.
- Маркетинг: практически нулевой бюджет на рекламу, но конверсии бьют рекорды.
📌 Мифы, которые нужно выбросить прямо сейчас
- PR — это бесплатно. Нет. Хорошие связи и работа с репутацией стоят дороже таргета.
- Маркетинг — это только реклама. Нет. Это стратегия от упаковки продукта до программы лояльности.
- Один может заменить другого. Нет. Они как лёгкие и сердце: попробуй жить без одного.
🧨 Моя позиция: почему эта путаница — угроза бизнесу?
Я видел компании, которые тратили миллионы на маркетинг, но горели на отзывах.
Я видел бренды с идеальным PR, которые умирали, потому что их маркетинг был слабее школьного кружка.
«Репутация — это то, что говорят о вас, когда вы выходите из комнаты. Продажи — это то, что остаётся в кассе, когда они перестают говорить».
Смешивать PR и маркетинг — это как варить борщ и десерт в одной кастрюле: пахнет громко, но есть это никто не будет.
🚀 Что делать владельцу бизнеса прямо сейчас?
- Определить цель. Нужны быстрые деньги — усиливай маркетинг. Нужен долгий бренд — качай PR.
- Построить мост между ними. Пусть PR готовит почву, а маркетинг сеет зерно.
- Не экономить на доверии. Самая дорогая реклама — это плохая репутация.
🏁 Кто главный?
Никто.
Маркетинг без PR — это продавец без имени.
PR без маркетинга — это известность без смысла.
Если маркетинг — это мышцы бизнеса, то PR — это его кости. И когда вы пытаетесь качать одно без другого — компания либо выглядит красивой, но хрупкой, либо сильной, но безликой.