Отлично, коллега. Наливайте кофе покрепче ☕, сегодня будет длинный и эмоциональный разговор о самой болезненной теме — как не ошибиться в выборе того, кому вы доверите лицо своего бизнеса в интернете. Я прожил 15 лет в этой кухне, видел всё: от гениальных ребят, вытягивающих бизнес с нуля, до циничных мошенников, которые разводят на деньги красивыми словами. Давайте по чесноку, без прикрас.
Интро: История о том, как «SEO-гуру» за 300к в месяц сжег сайт моего клиента (и что было дальше)
Ко мне в 2024 году пришел предприниматель Алексей. У него — сеть пекарен в трех городах. Глаза усталые, голос срывается. «Год назад нанял агентство, — говорит. — Ребята из ТОП-5 в рейтинге каком-то. Платил 300 000 рублей в месяц. Месяц назад уволил их. Результат? Позиции просели, трафик упал до уровня полуторагодовалой давности, а в Яндекс.Вебмастере — сотни ошибок и санкция «Неестественные ссылки». Я в шоке».
Мы открыли отчеты этого агентства. Это были произведения искусства: инфографика, 3D-графики роста «видимости», многослойные схемы. Но за всем этим — полная профанация. Они покупали тонны мусорных ссылок с бирж, ставили на поток бессмысленные тексты, а про техническое состояние сайта (которое трещало по швам) писали одно: «всё в норме».
Именно тогда я сформулировал для себя железное правило: «Красивый PDF-отчёт — это упаковка для конфетки. Но если внутри не конфетка, а гречка, то как ни украшай — бизнес останется голодным».
Чтобы ваша гречка стала конфеткой, вот чек-лист из 10 пунктов. Не теоретических, а выстраданных.
Чек-лист: 10 вопросов, которые спасут ваш бюджет и нервы
Пункт 1. Спросите не «Что вы сделаете?», а «ПОЧЕМУ вы сделаете именно это?»
Любой новичок может нагуглить список действий: «аудит, тексты, ссылки». Ценность специалиста — в обосновании.
- ❌ Плохой ответ: «Мы проведем технический аудит, исправим ошибки и закупим ссылки для усиления».
- ✅ Хороший ответ: «Исходя из вашей ниши (пекарни) и гео, мы видим, что основной трафик идёт по локальным запросам. Поэтому в первую очередь мы сделаем упор на техническую исправность сайта на мобильных (там 80% трафика) и на заполнение и активизацию Google Мой бизнес/Яндекс Справочник, потому что у конкурентов с этим беда. Ссылки — в последнюю очередь, только после того, как приведем в порядок контент, и будем брать не общие, а с упоминанием районов ваших пекарен».
- Почему это работает: Вы сразу видите логику и понимаете, что стратегия под вас кастомная, а не шаблонная.
Пункт 2. Потребуйте показать НЕ шаблонное портфолио, а РАЗБОР ОДНОГО КЕЙСА. Желательно — провального.
Любой покажет вам успехи. Но как человек ведет себя в шторм?
- Что просить: «Покажите, пожалуйста, один проект, где что-то пошло не так. Долго не росли позиции, упал трафик после обновления. Как вы диагностировали проблему и что предприняли?»
- Мой пример: Я всегда показываю кейс сайта по продаже стройматериалов. После нашего же редизайна трафик просел на 40%. В красивых отчетах можно было бы это скрыть. Но мы расписали клиенту: «Смотрите, мы накосячили. Закрыли от индексации служебные страницы с трафиком. Вот план по исправлению: 1, 2, 3. Вернемся к прежним показателям за 6-8 недель». Вернули за 5. Клиент остался, потому что увидел честность и системную работу с ошибками. 🛠️
- Вывод: Ошибки бывают у всех. Способность их признавать, анализировать и чинить — признак профессионала, а не шарлатана.
Пункт 3. Узнайте, КТО именно будет работать над вашим проектом.
Вы заключаете договор с агентством, а работать будет стажер на полставки.
- Вопросы: «Можете представить команду? Кто будет лид-менеджером, кто — техническим специалистом, кто — копирайтером? Как часто будет проходить созвон? К кому я могу обратиться в случае срочного вопроса?»
- Красный флаг: «У нас слаженная команда, вам будет назначен персональный менеджер». Требуйте имен и фамилий, смотрите LinkedIn. Менеджер должен быть не «сеньор-проджект-евангелист», а SEO-специалист с опытом.
Пункт 4. Спросите про отчетность: КАК и ЧЕМ вы будете измерять успех?
Помните историю про Алексея? Отчеты были, а результата — нет.
- Договоритесь о KPI (ключевых показателях эффективности) ДО старта. Они должны быть привязаны к бизнесу, а не к SEO-метрикам.
- ❌ Слабые KPI: «Рост видимости на 15%», «Увеличение трафика на 30%».
- ✅ Сильные KPI: «Рост целевого трафика (из вашего города/региона) по 20 ключевым коммерческим запросам», «Увеличение количества заявок с сайта на 20% при сохранении их качества», «Выход в топ-5 по запросу «доставка суши [ваш район]».
- Формат отчетов: Они должны быть простыми и содержать не только графики, но и выводы и план на следующий период. «Мы выросли по такому-то запросу, потому что сделали то-то. В следующем месяце сфокусируемся на запросах X и Y, для этого сделаем Z».
Пункт 5. Поинтересуйтесь их отношением к покупке ссылок в 2026 году.
Это лакмусовая бумажка.
- ❌ Отказник: «Ссылки — зло, мы работаем только белыми методами». Часто это значит «мы не умеем работать со ссылочным профилем».
- ❌ Фанатик: «Без мощной ссылочной массы никуда, у нас свой закрытый бирж-лист». Скорее всего, будут тупо закупать ссылки, игнорируя всё остальное.
- ✅ Адекват: «Ссылки остаются значимым фактором, но важнее их качество и естественность. Мы не работаем с биржами. Наша тактика — создание настолько сильного контента, чтобы на него хотели ссылаться, и точечная работа над упоминаниями бренда в релевантных источниках. Если и будем что-то «добавлять», то только через размещение экспертных материалов (гостпосты) на тематических площадках, и всегда будем это согласовывать».
- Мой опыт: В 2010-х я сам грешил покупкой ссылок пачками. Результат был быстрым, но недолгим. После одного из апдейтов Пингвина сайт клиента потерял 70% трафика за ночь. Восстанавливали 9 месяцев. Больше я так не играю. «Ссылка должна быть не купленной, а заслуженной».
Пункт 6. Проверьте, как они относятся к контенту.
Контент — это ваша главная инвестиция. Он живет годами.
- Вопрос: «Кто будет писать тексты? По какому принципу вы выбираете темы?»
- ❌ Плохо: «У нас есть штатные копирайтеры, которые пишут по ТЗ. Объем — 5000 знаков.» (Это фабрика по производству воды).
- ✅ Хорошо: «Мы анализируем поисковую выдачу, смотрим, какие вопросы реально задают люди (через «люди также спрашивают»), и создаем материал, который дает лучший ответ. Мы можем привлекать ваших экспертов для интервью или работать с внешним тематическим копирайтером. Наша цель — не просто «добавить текст», а решить проблему пользователя».
- Пример: Для клиента-стоматологии мы отказались от текстов про «высокое качество услуг». Вместо этого сделали серию материалов: «Имплантация All-on-4: личный опыт пациента за 7 дней», «Брекеты или элайнеры: считаем не только цену, но и комфорт». Трафик с этих страниц приносил 90% конверсий.
Пункт 7. Обратите внимание, говорят ли они о вашей аудитории и бизнесе.
SEO-специалист должен вникать в бизнес.
- Если с первых минут он говорит только о тИЦ, ИКС, трасте — это технарь, который будет оптимизировать сайт в вакууме.
- Если он спрашивает: «Расскажите про вашего идеального клиента. Какие у него боли? Как он принимает решение о покупке? Чем вы отличаетесь от конкурента через дорогу?» — это ваш человек. Он строит стратегию не для робота, а для ваших будущих клиентов.
Пункт 8. Уточните про работу с технической частью сайта.
Сайт должен быть быстрым и удобным. Это основа.
- Вопросы: «Включаете ли вы в аудит анализ Core Web Vitals? Что вы делаете, если сайт на тильде/битриксе, а он тормозит? Как вы работаете с мобильной версией?»
- Они должны: Четко объяснить, что такое скорость загрузки, отрисовки контента, насколько это важно. Иметь план действий на случай технических проблем (часто нужен программист).
Пункт 9. Обсудите бюджет и сроки без иллюзий.
- Правило №1: SEO — не быстрый канал. Первые значимые результаты — минимум через 4-6 месяцев. Кто обещает «топ через месяц» — врет.
- Правило №2: Бюджет должен быть прозрачным. Что входит в ежемесячный платеж? Аудит, работа над контентом, технические правки, аналитика? А что оплачивается отдельно (например, доработки программиста)?
- Мой совет: Лучше договориться о начале сотрудничества с пилотного проекта на 3-4 месяца. Это тест-драйв для обеих сторон. За это время можно оценить и подход, и первые сдвиги.
Пункт 10. Доверьтесь своей интуиции после встречи.
После разговора честно ответьте себе:
- Было чувство, что человек говорит с вами на одном языке?
- Он вызывал доверие как специалист?
- Он казался увлеченным своим делом?
- Или вы чувствовали легкий налет высокомерия, желания запутать терминами и быстрее подписать договор?
«Если после разговора вам хочется задать еще 100 вопросов от любопытства — это хороший знак. Если у вас осталась тяжесть и непонимание «что же он такое сказал» — бегите».
Выводы: Коротко и жёстко
- Ищите не исполнителя, а партнера. Того, кто будет вникать в ваш бизнес.
- Цените честность выше красивых цифр. Просите разбор реальных кейсов, особенно неудач.
- Смотрите на стратегию. Почему они предлагают делать А, а не Б? Логика — ваша главная защита от развода.
- Не верьте в волшебство. Быстрого, дешевого и качественного SEO не бывает.
- Доверяйте кишечнику. Ваша бизнес-интуиция — последний и часто самый важный фильтр.
Личный итог
Я прошел путь от одинокого фрилансера, который брал деньги за «магию», до руководителя студии, который отвечает за результат бизнеса клиента. И я знаю, что найти «своего» специалиста — это половина успеха. Это инвестиция в спокойный сон и уверенность в завтрашнем дне.
Скажите честно — какой из этих пунктов для вас самый болезненный? С какими уловками «сеошников» уже сталкивались? Пишите в комментах, вместе посмеемся и посоветуем, что делать. ☕
🔍 Если после прочтения у вас каша в голове, а времени на долгие поиски нет — давайте просто поговорим. Я провожу бесплатный 30-минутный стратегический разбор для потенциальных партнеров. Мы посмотрим на ваш сайт, текущую ситуацию, конкурентов и я набросаю четкий план действий: что, в каком порядке и зачем делать. Без обязательств, без воды. Напишите мне в личные сообщения слово «ЧЕК-ЛИСТ», и я вышлю вам подробную анкету для подготовки к разговору. Решим, есть ли у нас точки для сотрудничества.